环保时代
万源市环卫“望闻问切”应对“顽瘴痼疾”
2019-01-29 15:09:23  来源:四川党建之声  浏览:

四川党建之声消息(梅召红 廖晓峰为切实改善城区环境卫生,提升万源市整体城市形象,巩固省级卫生文明城市创建成果,万源市环卫处抓准问题源头,精密部署安排,采取“望闻问切”有效解决城市“顽瘴痼疾

一望自环卫作业市场化以来,环卫处由卫生环境的直接参与人,变为间接监督员角色的转变,让肩上的担子不减反增。环卫处领导班子带队的督察组应运而生,每天昼夜不分,实地踏勘城区每一处垃圾箱摆放点大街小巷公厕公园广场超市附近,检查扬尘街道清扫保洁垃圾清运公厕卫生牛皮癣清理等情况,及时排查卫生隐患和死角,做到每一条街道卫生情况了然于心

二闻自开通8623406投诉热线以来,环卫处安排专人专线负责接待群众来电,针对群众反映问题一一登记,并形成反馈报告机制。办公室接话人员将问题上报督察组,督察组负责前往实地勘察,核实问题真实性,找准要害及时解决,并对现场拍照留证后,按《考核方案》对威保特公司进行扣分罚款,督促整改落实,避免同一问题再次出现,将处理结果及时反馈来电群众,做到事事有回音,件件有落实,努力打造一支人民群众信得过的环卫队伍。

三问环卫督察组外出巡查时,除了眼见为实还要耳听八方例如针对超市附近人流量大垃圾滋生较多,除了额外增加垃圾箱保洁人员垃圾清运频次等,还要多问询附近商户群众的呼声和意见,按实际情况切实调整环卫作业方式方法,广纳民意,切实做好以人民为中心的这一初心

四切2018年以来,环卫处建立健全考核机制,先后出台了《督察考核方案》《扬尘治理方案》《春节期间督察方案》等14制度,通过扣分、罚款、通报等一系列强有力的举措,实实在在杜绝威保特公司在环卫作业的的“拖、拉、散”等问题,切实解决环卫督察工作中的一系列重难点问题,有力促进了威保特公司环卫作业的积极性主动性,以制度保障万源市环境卫生持续向前好发展。

自开展“望闻问切”这一经验举措以来,万源市城区环境卫生改善成效显著。街道保洁、垃圾清运做到随产随清、日产日清;小广告、“牛皮癣”清理达7万余张;接待群众来电信访投诉185次,走街串巷听取群众建议90余次;与威保特公司开展整改会议48次,对其存在的问题通报30余次、罚款近8万元;解决了环卫作业中存在的大小问题47个。广大市民对城市的清洁满意度得到了大幅度提升。